Sivas SGK’da Ahmet Kale dönemi memnuniyet getirdi

Geçtiğimiz aylarda Sivas SGK İl Müdürlüğü görevine atanan Ahmet Kale, kısa sürede kuruma yeni bir ivme kazandırdı. Daha önce vatandaşların en çok şikâyet ettiği kurumların başında gelen SGK, Kale’nin yönetiminde vatandaşlara daha sıcak ve çözüm odaklı yaklaşmaya başladı.

Sivas SGK’da Ahmet Kale dönemi memnuniyet getirdi

“Vatandaşları üzmeyin” talimatı
İl Müdürü Ahmet Kale’nin, personeline “olabilecek işleri yapın, vatandaşları üzmeyin” şeklinde talimat verdiği öğrenildi. Bu anlayışla hareket eden kurumda işveren ve çalışanlar taleplerini daha hızlı karşılayabilir hale geldi.

Memnuniyet yüzde yüz arttı
Kurumda çözümü mümkün olan konular artık müdürlük katına taşınmadan sonuçlandırılıyor. Böylece hem işlemler hızlandı hem de vatandaş memnuniyeti gözle görülür şekilde arttı. Kısa sürede atılan bu adımlar sayesinde SGK, vatandaşların güvenini yeniden kazanmış durumda.